Ce drepturi au utilizatorii site-ului meu conform GDPR?

Capitolul III din GDPR conferă persoanelor fizice ale căror date le prelucrezi un set de drepturi pe care ești obligat nu doar să le respecți, ci și să le facilitezi activ.

Utilizatorul are dreptul de acces la datele sale, dreptul la rectificarea datelor inexacte, dreptul la ștergere în condițiile Articolului 17, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim și dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării anterioare.

Fiecare dintre aceste drepturi generează o obligație corelativă concretă din partea ta. Articolul 12 îți impune să răspunzi oricărei solicitări în termen de o lună, termen care poate fi prelungit cu două luni în cazuri complexe, cu notificarea prealabilă a solicitantului. Răspunsul trebuie să fie gratuit, inteligibil și complet.

Absența unei proceduri interne pentru gestionarea acestor solicitări înseamnă că, atunci când vine o cerere de ștergere sau acces la date, nu știi ce să faci și nu poți demonstra că ai răspuns corect și în termen. Programează o consultație și stabilim împreună ce proceduri interne îți trebuie pentru a gestiona corect solicitările utilizatorilor.